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<仕事の技術>

LEADER
LEADER(リーダー)の基本条件とは、
L(Listen=傾聴する)
E(Explain=説明する)
A(Assist=援助する)
D(Discuss=話し合う)
E(Evaluate=評価する)
R(Respond=答える・責任をとる)
※リーダー(LEADER)の最初の文字が、
「傾聴(Listen)」の「L」である点に注意。
リーダーにとって一番大事なのは、
周りの人間
(部下やお客など)
の話をよく聴くこと
である。
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